Meer aandacht zonder harder te roepen

Soms merk je het pas wanneer iemand ernaar vraagt.

“Doen jullie eigenlijk nog iets aan marketing?”

Terwijl je het gevoel hebt dat je daar juist behoorlijk druk mee bent. Er verschijnen berichten op social media. Er gaan nieuwsbrieven de deur uit. Er wordt geadverteerd, er ligt drukwerk en misschien staat er zelfs een beurs op de planning.
En toch blijft het gevoel hangen dat er meer energie in gaat dan eruit komt en dat is niet omdat mensen het niet zien. Maar omdat ze het niet onthouden. Dat is vaak het moment waarop een campagne interessant wordt. Niet als extra middel maar als manier om weer één herkenbaar verhaal te vertellen.

Wanneer zichtbaarheid niet hetzelfde is als herkenning

Je kunt op veel plekken aanwezig zijn:

  • Online
  • Offline
  • Op evenementen
  • In advertenties
  • Op social media

Dat betekent nog niet automatisch dat mensen begrijpen waar je voor staat of dat ze je onthouden. Sterker nog; juist wanneer ieder middel iets anders vertelt ontstaat er vaak verwarring.
De website zegt het één, de brochure iets anders en de advertentie probeert weer iets nieuws.

Allemaal goed bedoeld maar niet altijd herkenbaar als één verhaal.

Het moment waarop mensen afhaken

Dat zie je niet direct terug in cijfers. Het zit vaak in gesprekken. Mensen die jouw naam kennen, maar niet precies weten wat je doet.

Prospects die zeggen: “Volgens mij heb ik jullie al eens eerder gezien.”

Klanten die verschillende uitingen van hetzelfde bedrijf niet aan elkaar koppelen. En dàt zijn kleine signalen die vaak hetzelfde verhaal vertellen. Er wordt gecommuniceerd, alleen niet altijd vanuit dezelfde gedachte.

Een campagne begint niet met een advertentie

Dat is misschien wel het grootste misverstand want een campagne is geen advertentie. Noch geen flyer, social media post of beursstand. Dat zijn middelen.

Een campagne begint met een idee; een gedachte die overal herkenbaar terugkomt zodat mensen niet telkens opnieuw hoeven uit te zoeken wie je bent en waar je voor staat.

Wat wij meestal doen

We beginnen niet met ontwerpen en ook niet met media. We kijken eerst naar wat er al gebeurt. Namelijk:

  • Wat werkt?
  • Wat blijft hangen?
  • Waar reageren mensen op?

En minstens zo belangrijk:

  • waar haakt de aandacht af?

Van daaruit ontstaat een centraal idee dat als rode draad door alle communicatie kan lopen die niet geforceerd is. Niet bedacht omdat het creatief moet zijn maar omdat het logisch voelt.

Communicatie die meer aandacht trekt zonder harder te schreeuwen

Waarom sommige acties jarenlang blijven hangen

Iedereen kent voorbeelden:

  • Een kalender die een heel jaar aan de muur hangt.
  • Een slimme mailing die niet direct wordt weggegooid.
  • Een actie waar mensen weken later nog over praten.

Dat zijn vaak geen grote campagnes.
Het zijn ideeën die precies op het juiste moment binnenkomen en juist daarom geloven wij sterk in tastbare communicatie. Niet als vervanging van online marketing; juist als aanvulling daarop.
Want aandacht is vluchtig en de herinnering blijft vaak veel langer hangen.

Waar campagnes zichtbaar worden

Een campagne kan zich uiten in:

  • advertenties
  • social media
  • websites
  • nieuwsbrieven
  • direct mail
  • sportkalenders
  • voetbalplanners
  • Formule 1 kalenders
  • beursacties
  • promotionele acties
  • drukwerk
  • relatiegeschenken

Het middel is niet het uitgangspunt. Het idee erachter wel.

Wat levert een goede campagne op?

Niet per se meer volume of automatisch meer verkoop. Dat zou niemand eerlijk kunnen beloven. Maar wat een goede campagne wel doet, is zorgen dat mensen je sneller herkennen wanneer het moment daar is.

Dat lijkt een klein verschil en juist daar wordt vaak de keuze gemaakt. Niet op het moment dat iemand jouw advertentie ziet maar op het moment dat iemand een leverancier, partner of specialist nodig heeft.

Online en offline versterken elkaar

Steeds meer communicatie vindt online plaats en daardoor vallen fysieke contactmomenten meer op. Met een goede campagne benut je beide.

  • Een bericht op LinkedIn.
  • Een beursactie.
  • Een kalender op een bureau.
  • Een mailing.
  • Een website.

Wanneer alles dezelfde richting op wijst ontstaat herkenning en die herkenning is vaak waardevoller dan bereik alleen.

Waar dit vaak toe leidt

Een campagne staat zelden op zichzelf en sluit vaak aan op:

• Huisstijl & Merkidentiteit

• Wagenpark & Belettering

• Beurscommunicatie

• Verpakkingsontwerp

• Concept Imaging

Wanneer die onderdelen elkaar versterken ontstaat een veel sterker geheel.

Veel gestelde vragen

Wat is het verschil tussen een campagne en reclame? Reclame is meestal één middel. Een campagne verbindt verschillende middelen met één herkenbaar idee.

Moet een campagne altijd groot zijn? Nee. Sommige van de meest succesvolle acties zijn juist eenvoudig en doelgericht.

Zijn campagnes alleen interessant voor grote bedrijven? Nee. Ook kleinere organisaties profiteren van meer herkenning en samenhang.

Werken offline campagnes nog steeds? Ja. Juist omdat veel communicatie digitaal is geworden, kunnen tastbare middelen extra opvallen.

Kunnen bestaande huisstijlen worden gebruikt? Ja. In veel gevallen vormt de bestaande merkidentiteit juist de basis van een campagne.

Kunnen jullie ook promotionele acties bedenken? Ja. Denk aan sportkalenders, mailings, beursacties en andere middelen die langer zichtbaar blijven.

Soms voelt het alsof er genoeg gebeurt alleen blijft er weinig hangen. En dat is vaak niet het gevolg van te weinig communicatie, maar van communicatie die nog geen gezamenlijk verhaal vertelt.

Een goede campagne zorgt ervoor dat mensen niet alleen zien wat je doet, maar het later ook nog weten.

Marketingactie die niet alleen zichtbaar is maar ook wordt onthouden