Opvallen voordat het product wordt gebruikt

Soms zit het probleem niet in het product en dat maakt het juist zo frustrerend omdat het product werkt. Klanten zijn tevreden. De kwaliteit klopt en toch blijft het gevoel bestaan dat er meer in zit dan eruit komt. Dat moment zien we regelmatig.

Een ondernemer legt zijn product naast dat van een concurrent. Niet omdat die concurrent beter is maar omdat die concurrent er beter uitziet. En ineens ontstaat de twijfel. Zien klanten eigenlijk wel wat ons product waard is?

Dat is vaak het begin van een gesprek over verpakking. Niet omdat er een nieuw doosje nodig is, maar omdat de eerste indruk niet meer aansluit bij de kwaliteit die erachter zit.

De eerste indruk gebeurt eerder dan je denkt

Een verpakking krijgt zelden veel tijd; meestal maar een paar seconden.
Op een beurs, in een schap, op een bureau of in jouw webshop. Maar bovenal de gebruiker die de levering opent. Voordat iemand leest wat erop de verpakking staat, is er al een indruk ontstaan.

  • Professioneel.
  • Technisch.
  • Goedkoop.
  • Premium.
  • Verzorgd.
  • Verouderd.

En dat gebeurt automatisch. Juist daarom heeft verpakking vaak meer invloed dan ondernemers vooraf verwachten.

Wanneer een verpakking begint achter te lopen

Dat gaat meestal geleidelijk want het bedrijf ontwikkelt zich en het product wordt beter. De dienstverlening groeit mee en de verpakking blijft hetzelfde.

Soms wordt deze gaandeweg aangepast door verschillende leveranciers, er komt een sticker bij. Een nieuw (of aanvullend) logo (en dat kunnen ook keurmerken en/of energielabels zijn). De kleur verandert en misschien nog een wijziging.

Totdat niemand meer precies weet waarom dingen eruitzien zoals ze eruitzien. En dan ontstaat er iets wat lastig te benoemen is. Het voelt niet meer als één geheel. En klanten voelen dat vaak sneller aan dan je denkt.

Een verpakking verkoopt geen product

Dat klinkt misschien tegenstrijdig maar een verpakking verkoopt meestal niet… Een verpakking helpt mensen besluiten om verder te kijken en dat is iets anders.

De verpakking opent de deur waarna het product vervolgens zijn werk moet doen. Juist daarom geloven wij niet in verpakkingen die alleen maar aandacht proberen te trekken. Wij geloven in verpakkingen die duidelijk maken wat iemand voor zich heeft en waarom dat dàn de moeite waard is.

Wat wij eigenlijk ontwerpen

Technisch gezien ontwerpen we verpakkingen en in de praktijk ontwerpen we herkenning.

Een verpakking moet passen bij:

  • het product
  • het bedrijf
  • de doelgroep
  • de prijsstelling
  • de verwachtingen die je wilt oproepen

Wanneer die onderdelen op elkaar aansluiten ontstaat er rust. Rust zorgt vaak voor vertrouwen.

Verpakking die helpt opvallen tussen concurrerende producten

Eerst kijken voordat er geproduceerd wordt

Vroeger moest je veel verbeeldingskracht hebben. Een schets, een werktekening, proefdruk en dan vervolgens hopen dat het eindresultaat goed uitpakte.
Tegenwoordig kunnen we verschillende richtingen vooraf zichtbaar maken. Zowel als technische tekening maar bovenal als realistische toepassing(en).

Daardoor ontstaat eerder duidelijkheid.
Wat werkt?
Wat valt tegen?
Welke richting voelt het sterkst?

Dat soort vragen kun je beter beantwoorden voordat er duizenden verpakkingen worden geproduceerd.

Waarom verpakkingen steeds belangrijker worden

Steeds meer producten worden online bekeken voordat ze fysiek worden gekocht en dat betekent dat een verpakking tegenwoordig twee taken heeft.

Ze moet werken in de hand (het gebruik) èn ook op een scherm.

Als thumbnail
als productfoto
als onderdeel van een campagne.

Dat vraagt om andere keuzes dan vroeger. En juist daar ontstaat vaak winst.

Niet iedere verpakking hoeft opvallend te zijn

Dat klinkt misschien vreemd voor een ontwerper. Toch is het waar.

Soms moet een verpakking opvallen.
Soms moet een verpakking vertrouwen uitstralen.
Soms moet een verpakking rust brengen.
En soms moet een verpakking vooral duidelijk maken wat erin zit.

De beste oplossing hangt af van het product en niet van de laatste ontwerptrend.

Waar dit vaak toe leidt

Een verpakkingsproject groeit regelmatig door naar:

• Huisstijl & Merkidentiteit

• Logo & Handelsmerk

• Reclamecampagnes

• Concept Imaging

• Rapid Design Prototyping

Omdat verpakking zelden op zichzelf staat. Het maakt onderdeel uit van een groter verhaal.

Veel gestelde vragen

Wanneer is een verpakking toe aan vernieuwing? Meestal wanneer het product of bedrijf zich verder heeft ontwikkeld dan de verpakking nog laat zien.

Is verpakkingsontwerp alleen interessant voor consumentenproducten? Nee. Ook technische en industriële producten profiteren van een duidelijke en professionele presentatie.

Kunnen meerdere verpakkingsrichtingen worden onderzocht? Ja. Met Rapid Design Prototyping kunnen verschillende concepten vooraf zichtbaar worden gemaakt.

Moet een verpakking altijd opvallend zijn? Nee. Soms werkt herkenning of vertrouwen beter dan maximale aandacht.

Kunnen bestaande huisstijlen worden gebruikt? Ja. Vaak vormt de bestaande merkidentiteit juist de basis van een nieuw verpakkingsontwerp.

Kunnen verpakkingen vooraf realistisch worden weergegeven? Ja. Met Concept Imaging kunnen verschillende richtingen zichtbaar worden gemaakt voordat productie plaatsvindt.

Soms weet je dat het product beter is dan wat mensen op het eerste gezicht zien en dat is vaak het moment waarop verpakking belangrijk wordt. Niet omdat er een mooier doosje nodig is maar omdat de uitstraling weer moet aansluiten bij de kwaliteit die erachter zit.

Verpakking als onderdeel van merkidentiteit en productbeleving